Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der Warda&Voß GbR, vertreten durch die Gesellschafter [Vorname Nachname Warda] und [Vorname Nachname Voß], [Straße Nr.], [PLZ Ort] (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Auftraggeber (Verbraucher i.S.d. § 13 BGB oder Unternehmer i.S.d. § 14 BGB) über die Erbringung von Leistungen im Bereich Entrümpelung, Haushalts-, Wohnungs-, Keller-, Dachboden- und Firmenauflösung sowie damit zusammenhängender Leistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Anfragen über das Kontaktformular, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp stellen kein bindendes Angebot des Auftraggebers dar.

Der Vertrag kommt regelmäßig nach einer kostenlosen und unverbindlichen Vor-Ort-Besichtigung durch Übermittlung eines schriftlichen Festpreisangebots und dessen Annahme durch den Auftraggeber in Textform (z. B. E-Mail, WhatsApp, Unterschrift) zustande. Ein Vertragsschluss ist auch konkludent durch Terminvereinbarung und Beginn der Leistung möglich.

Grundlage des Festpreises sind die bei der Besichtigung erkennbaren Umstände (Menge, Art und Zustand des Räumguts, Zugänglichkeit, Etage, Aufzug, Parksituation etc.). Vom Auftraggeber übermittelte Fotos oder Angaben ersetzen keine Besichtigung; erweisen sich solche Angaben als unvollständig oder unrichtig, ist der Auftragnehmer zu einer angemessenen Preisanpassung berechtigt (siehe Ziffer 6).

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Er umfasst je nach Vereinbarung insbesondere:

• Räumung der vereinbarten Räume/Flächen
• Sortierung, Abtransport und ordnungsgemäße Entsorgung des Räumguts
• auf Wunsch besenreine Übergabe
• optional: Wertanrechnung verwertbarer Gegenstände

Nicht geschuldet sind – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – Renovierungs-, Maler-, Bodenverlege-, Reinigungs- oder Handwerkerleistungen, das Entfernen fest verbauter Bestandteile (z. B. Einbauküchen, Bodenbeläge, Tapeten), die Beseitigung von Bauschutt sowie die Entsorgung besonders überwachungsbedürftiger Abfälle (z. B. Asbest, Chemikalien, Öle).

Der Auftraggeber ist verpflichtet,

• dem Auftragnehmer zum vereinbarten Termin freien und sicheren Zugang zu den zu räumenden Objekten zu verschaffen,
• erforderliche Halteverbotszonen, Parkgenehmigungen oder Aufzugsreservierungen rechtzeitig zu organisieren, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart,
• persönliche, wertvolle oder nicht zu entsorgende Gegenstände (z. B. Bargeld, Schmuck, Dokumente, Datenträger, Erinnerungsstücke) vor Beginn der Arbeiten zu entnehmen oder deutlich sichtbar zu kennzeichnen,
• auf besondere Gefahren (z. B. Schimmel, Ungezieferbefall, statische Mängel, Kontaminationen) unaufgefordert und in Textform hinzuweisen.

Kommt der Auftraggeber diesen Pflichten nicht nach, ist der Auftragnehmer berechtigt, entstehende Mehraufwände (Wartezeiten, zusätzliche Fahrten, Sonderentsorgung) gesondert in Rechnung zu stellen.

Mit Beginn der Räumung überträgt der Auftraggeber dem Auftragnehmer das Eigentum an sämtlichem im Räumobjekt verbliebenen Räumgut zum Zwecke der Entsorgung oder Verwertung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Der Auftragnehmer ist berechtigt, verwertbare Gegenstände in Zahlung zu nehmen und anzurechnen; eine etwaige Wertanrechnung ergibt sich aus dem Angebot.

Wird beim Räumen Bargeld oder ein Gegenstand mit offensichtlich erheblichem ideellen oder materiellen Wert (z. B. Sparbücher, Schmuck, Urkunden) aufgefunden, wird der Auftraggeber unverzüglich informiert; solche Fundstücke bleiben Eigentum des Auftraggebers.

Es gelten die im Angebot ausgewiesenen Festpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen ggf. als Kleinunternehmer nach § 19 UStG; in diesem Fall wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zeigt sich vor oder während der Ausführung, dass der tatsächliche Umfang (insbesondere Menge des Räumguts, Sonderabfälle, Zugangserschwernisse) erheblich von der Angebotsgrundlage abweicht, ist der Auftragnehmer berechtigt, den Preis angemessen anzupassen. Der Auftraggeber wird hierüber vor Fortführung informiert und kann dem widersprechen; in diesem Fall sind die bis dahin erbrachten Leistungen nach angemessenem Aufwand zu vergüten.

Die Vergütung ist – soweit nicht anders vereinbart – unmittelbar nach Abschluss der Leistung ohne Abzug zur Zahlung fällig, wahlweise in bar gegen Quittung, per EC-/Kartenzahlung (soweit angeboten) oder per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung.

Vereinbarte Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie in Textform ausdrücklich als verbindlich bestätigt werden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streik, behördlicher Anordnungen, extremer Witterung oder aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat (z. B. verspäteter Zugang), verlängern die Ausführungsfrist angemessen.

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zu.

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Warda&Voß GbR, [Anschrift], E-Mail: info@warda-voss.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Vorzeitiges Erlöschen: Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie im Falle des Widerrufs den bis dahin erbrachten Leistungswert zu vergüten (§ 357a BGB). Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachter Dienstleistung, wenn Sie dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben.

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Für Schäden an nicht ausdrücklich gekennzeichneten, im Räumgut befindlichen Wertgegenständen (siehe Ziffer 4) wird keine Haftung übernommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Der Auftragnehmer entsorgt das Räumgut fach- und umweltgerecht gemäß den Vorgaben des Kreislaufwirtschaftsgesetzes (KrWG) sowie der Gewerbeabfallverordnung (GewAbfV) über zugelassene Entsorgungsbetriebe.

Aufgefundene personenbezogene Unterlagen (Akten, Datenträger, Fotos etc.) werden – sofern nicht dem Auftraggeber übergeben – vertraulich behandelt und nach DIN 66399 vernichtet. Ergänzend gilt unsere Datenschutzerklärung.

Für vertraglich geschuldete Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung in Textform anzuzeigen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.

Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.